sb部門(mén)是一整層辦公區(qū)間隔成的一個(gè)個(gè)小的格子間,里面擺放著一張桌子,上面有電腦,電話(huà)和耳麥,以及各種各樣的黃頁(yè),本子和資料。\s\h~e′n*n\v~f\u+.\c.o?m+
所有后臺(tái)算法工程師和技術(shù)工程師們打造的機(jī)器學(xué)習(xí),大數(shù)據(jù)搜集和各種高明的技術(shù),最終都要通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)的推銷(xiāo),才能演變成收入,支持這家越來(lái)越龐大公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。
這也就是許多人詬病鏵文熱點(diǎn),明明有著很高明的技術(shù),最終卻還是淪落為一個(gè)廣告公司。
張銘卻覺(jué)得沒(méi)什么不好。
如果鏵文熱點(diǎn)是一家廣告公司,那么谷歌也是,臉書(shū)也是,千度更是,大家都是。
這么多互聯(lián)網(wǎng)巨頭,本質(zhì)上都是廣告公司,核心的商業(yè)模式無(wú)非是通過(guò)服務(wù)來(lái)吸引用戶(hù),創(chuàng)造流量,進(jìn)而吸引廣告主。
電話(huà)銷(xiāo)售要做的就是這個(gè)環(huán)節(jié)的最后一步,吸引廣告主來(lái)投放廣告。
這個(gè)領(lǐng)域的大哥自然是千度和企鵝,他們?cè)?jīng)是鏵國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告界的兩個(gè)巨無(wú)霸,但這兩年不斷被鏵文熱點(diǎn)蠶食市場(chǎng),節(jié)節(jié)敗退。
很多人都只看到鏵文熱點(diǎn)的技術(shù)力,熱衷于研究他們千人千面的推薦技術(shù),研究他們十分獨(dú)到的算法,卻往往忽略了一點(diǎn)。~看+書(shū)?君\ `更?新,最`全?
再?gòu)?qiáng)大的技術(shù)只能解決產(chǎn)品問(wèn)題,卻解決不了銷(xiāo)售問(wèn)題,鏵文熱點(diǎn)在銷(xiāo)售上并沒(méi)有什么牛叉技術(shù),依然還是老一套:靠著龐大的地面銷(xiāo)售人員來(lái)拉新。
看起來(lái)沒(méi)什么技術(shù)含量,但那些很有技術(shù)含量的工作,卻都是靠著這種沒(méi)什么技術(shù)含量的工作在養(yǎng)活。
在產(chǎn)品技術(shù)上,鏵文熱點(diǎn)顛覆了一度壟斷互聯(lián)網(wǎng)廣告界的千度模式,但在銷(xiāo)售模式上,卻非常尊師重道的學(xué)習(xí)了千度模式。
整體銷(xiāo)售思路,幾乎都是從千度那里扒下來(lái)的,如果這套東西也有版權(quán)的話(huà),鏵文熱點(diǎn)夠判刑的了。
盡管在分發(fā)路徑上,鏵文熱點(diǎn)和千度大不相同,但建立作風(fēng)強(qiáng)悍激進(jìn)的的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),卻是一脈相承的,通過(guò)電話(huà),郵件,登門(mén)拜訪(fǎng)等手段尋找廣告主的傳統(tǒng),也是一模一樣的。
鏵文熱點(diǎn)的銷(xiāo)售架構(gòu)分為三個(gè)部分,針對(duì)大客戶(hù)(日消耗3萬(wàn)元以上)的ka部門(mén),針對(duì)地方大客戶(hù)(開(kāi)戶(hù)費(fèi)用5萬(wàn)元起的地方大客戶(hù))的部門(mén),以及李睿今天來(lái)調(diào)研的,針對(duì)中小企業(yè)客戶(hù)(開(kāi)戶(hù)費(fèi)5000元起)的sb部門(mén)。
ka和部門(mén)都由海州總部自營(yíng),sb則是一個(gè)單獨(dú)成立的部門(mén),最初的幾個(gè)員工都來(lái)自于當(dāng)年杜衛(wèi)國(guó)和白蘭一手打造的星瑞營(yíng)銷(xiāo)策劃的老班底,也有從星瑞出行時(shí)期就加入的地推元老?!?`1/看?書(shū),網(wǎng)* ,更~新¨最¨快·
如今這些人都成了鏵文熱點(diǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的高管,年薪數(shù)百萬(wàn),當(dāng)年很多人比他們能力強(qiáng),卻因?yàn)榉N種原因離開(kāi),只能說(shuō)有時(shí)候選擇遠(yuǎn)比能力更重要。
也正是堅(jiān)信李睿,這些元老把李睿當(dāng)初剛收購(gòu)星瑞營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)胡扯的狼性文化天天掛在嘴邊。
李睿當(dāng)初為了鼓舞士氣隨便那么一說(shuō),卻成了整個(gè)星瑞地推團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,秉承著狼的兇殘,所有員工培訓(xùn)第一天要學(xué)習(xí)的就是“鏵文熱點(diǎn)比千度比企鵝的優(yōu)勢(shì)在哪里”,先讓自己相信,再去說(shuō)服客戶(hù)!
王華的話(huà)術(shù),就充滿(mǎn)了狼性。
前面17個(gè)電話(huà),全部都是說(shuō)完第一句就被掛斷,但王華沒(méi)有任何的消極,似乎一切挫折都理所應(yīng)當(dāng)。
第18個(gè)電話(huà)打完,王華簡(jiǎn)單看了一眼筆記本,又撥了過(guò)去。
李睿問(wèn):“為什么再打一遍?”
王華道:“剛剛他掛電話(huà)的時(shí)候猶豫了,多聽(tīng)了十幾個(gè)字,所以我決定再給他一個(gè)機(jī)會(huì)!”
李睿笑了:“我以前當(dāng)銷(xiāo)售的時(shí)候,要是有你這種厚臉皮就好了?!?/p>
“您也當(dāng)過(guò)銷(xiāo)售?”王華訝道。
李睿笑了笑沒(méi)回答。
今生他確實(shí)沒(méi)當(dāng)過(guò),但前世在茂源廣告后期,公司經(jīng)營(yíng)遇到很多困難,他也只能挨個(gè)打電話(huà)去推銷(xiāo)業(yè)務(wù),可惜當(dāng)初臉皮不夠厚,心也不夠黑,始終沒(méi)什么業(yè)績(jī)。
電話(huà)撥通了,這是一個(gè)花店老板,女性,年紀(jì)三十歲左右,聽(tīng)聲音比較溫柔,大概是沒(méi)有很多拒絕人的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)王華再度電話(huà),并問(wèn)她是否曾經(jīng)在千度投放過(guò)廣告之后,并沒(méi)有直接掛掉。
王華沖李睿做了個(gè)手勢(shì),意思是有戲。
“在千度做過(guò)。”老板道。
王華立刻接茬:“投千度有效果嗎?要不要試試我們鏵文熱點(diǎn)呢?”
這種時(shí)候不需要宣傳自家的技術(shù),對(duì)方未必聽(tīng)得懂也未必有耐心聽(tīng),而是要抓住主要矛盾。
客戶(hù)既然投過(guò)千度,就說(shuō)明對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告有需求也有了解,也就有可能繼續(xù)投廣告,那么主要矛盾就變成了投鏵文熱點(diǎn)還是投千度了!
花店老板有些不開(kāi)心的道:“我感覺(jué)你們互聯(lián)網(wǎng)廣告都是騙人的,我以前在千度投過(guò)一萬(wàn)塊錢(qián),就不到一個(gè)星期,錢(qián)全都花完了,可是業(yè)務(wù)一點(diǎn)都沒(méi)起色?!?/p>
王華笑了:“姐,我理解你的心情,千度廣告確實(shí)已經(jīng)不行了,你想想看,你身邊還有人用電腦嗎,大家平時(shí)不都是刷手機(jī)嗎?我們鏵文熱點(diǎn)是手機(jī)平臺(tái)上最大的廣告商,而且能針對(duì)你的需求進(jìn)行廣告定制,之前你們那邊有個(gè)盆栽店,用過(guò)我們的服務(wù)之后,業(yè)務(wù)量有大幅上升!”
“真的?”
“當(dāng)然是真的,我們鏵文熱點(diǎn)的廣告可以定向投放,迅速找到具有相關(guān)興趣的用戶(hù),這樣吧,你可以先存5000塊錢(qián)試用幾天。如果你感覺(jué)效果不好,余額可以隨時(shí)提現(xiàn)?!?/p>
老板還在猶豫,王華又趁熱打鐵了一番,最終老板還是決定再試一試。
掛了電話(huà),王華很高興:“第18個(gè)電話(huà)就做成了一單,老板,你給我?guī)?lái)好運(yùn)了!”
李睿問(wèn):“平時(shí)需要多少個(gè)電話(huà)能做成一單?”
“100多個(gè)吧?!蓖跞A道。
確定了花店老板的投放之后,王華馬上聯(lián)系outsider組,請(qǐng)他們繼續(xù)跟進(jìn),去跟花店簽訂投放合同。
合同簽訂之后,增值部門(mén)跟進(jìn)介入,和花店商定廣告落地頁(yè)的設(shè)計(jì)素材,投放范圍和投放計(jì)劃。
只要outsider組簽下合同,就意味著身為sider組的王華完成了這一單,可以拿到5的提成,對(duì)于他這樣每個(gè)月底薪只有3500元的電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),提成是最重要的收入來(lái)源。