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第五十九章 暗訪、培訓

服務(wù)員也不知道該咋跟她的同事表達這會她的心情。

許姣姣不是領(lǐng)導,卻能跟一幫市里領(lǐng)導出差,人還是跟她一般大的小姑娘,她激動的心情下,更多的是佩服。

聽明白她說啥的同事卻撇嘴,“她那個年紀指不定是哪個領(lǐng)導家孩子,帶出來長見識的吧?!?/p>

服務(wù)員:“不可能,哪個領(lǐng)導出差辦公還帶閨女的,沒得這么不講究!”

許姣姣一點不知道招待所服務(wù)員在背后議論她呢,她舒舒服服的洗了個熱水澡,又換了身干凈的長衣長褲才去前臺和謝主任幾人集合。

這次市總供下來檢查的行動雖然是帶著暗訪性質(zhì)的,但禹縣這邊也不是沒收到消息,只是瞞著下面的供銷社,畢竟接下來才好開展工作。

禹縣經(jīng)貿(mào)局的領(lǐng)導在招待所旁邊的國營飯店給他們訂了一桌菜,除了接火車的兩個辦事員,經(jīng)貿(mào)局的局長和副局長也都熱情到場作陪。

飯桌上,謝主任等幾個市總供領(lǐng)導負責和禹縣地方領(lǐng)導交涉。

又是談當?shù)毓╀N社商品供應(yīng),例如國家緊俏的一些物資進不了他們縣,又是談本地工廠配給不足,拿不到更多訂單。

經(jīng)貿(mào)局的負責人拉著謝主任的手大吐苦水,請他多多照顧禹縣供銷社巴拉巴拉。

林秘書負責幫著從中調(diào)和,不讓對方太過分叫謝主任下不來臺。

許姣姣就負責低頭狂吃,粉蒸肉丸子,紅燒帶魚,花蛤蒸蛋,油炸小海蟹,鹽焗海螺等全是好吃的。

禹縣這邊沿海,這些海鮮都是本地特色,而且由于這年頭運輸業(yè)不發(fā)達,海鮮禁不住長時間在途,所以像在外省很難吃到的稀奇海魚,在禹縣這壓根不值錢,總之也就是糧食不夠吃的時候拿這些填飽肚子。

不過招待外地來的領(lǐng)導,這些小海鮮就十分拿得出手了,畢竟吃個新鮮嘛。

許姣姣的確吃的挺開心,而且她覺著謝主任幾人應(yīng)該也是,不然不能在飯桌上應(yīng)承禹縣經(jīng)貿(mào)局局長答應(yīng)幫他們爭取一輛半舊吉普車的事。

別小瞧這半舊吉普車,這年頭可只有部隊才有吉普車,就算是舊了,甚至報廢了,流出來的也非常少,想要弄到一輛,基本是沒人沒關(guān)系壓根不可能。

說實話,這頓飯吃得謝主任可是大出血。

好在他本人不覺得就是了。

吃飽喝足,一行人回招待所。

第二天開始,檢查小組正式行動,一如既往采取暗訪的形式,一行人包括許姣姣6人輪番演戲。

查出來的結(jié)果比較好的是禹縣這邊幾家供銷社都還算是老實,沒有發(fā)現(xiàn)以次充好,高價賣給顧客瑕疵品的問題,不過一樣的,這些供銷社售貨員都覺著自個端上鐵飯碗了,對待顧客總是帶著傲氣,為人民服務(wù)的口號喊的響亮,買個東西還要人民朝她點頭哈腰,工作態(tài)度上存在極大需要改正的地方!

這里許姣姣就派上用場了。

身為這次市總供特聘的銷售禮儀老師,專門給這些售貨員們做基礎(chǔ)服務(wù)培訓,許姣姣是上了心的,畢竟吃人家一碗飯就得對得起這份工作。

昨晚上她就在招待所仔仔細細寫了滿滿兩頁紙的‘售貨員接待禮儀與服務(wù)技巧’。

“謝主任,您看一下,這是自個我琢磨出來的,”許姣姣把她的兩頁紙給謝主任看,她認真道,“我雖然有心對咱們售貨員們傾囊相授,把我所有的關(guān)于服務(wù)上的理解都講給她們,但說實話,這是不現(xiàn)實的。

所以我就把我對銷售禮儀方面的理解寫了下來,好記性不如爛筆頭嘛,我說再多遍同志們也有可能記不住,現(xiàn)在我把這些都寫下來,給大家培訓的時候,大家對照著看,后面多練習,這不比我一次性培訓來得有效?”

畢竟那么勞師動眾的培訓一個縣就那么一回,能培訓個啥哦,許姣姣還是傾向于把干貨都留下來讓想學的人慢慢消化。

至于那些不思進取的人,許姣姣覺得自個又不是他們媽,愛學不學,至于工作上不進步會有啥結(jié)果,被淘汰唄。

“好!非常好!”

謝主任一拍桌子,看了許姣姣花一晚上寫出來的成果,簡直贊不絕口。

他欣慰的對許姣姣說:“小許啊,我就知道你是個聰明的小同志,沒想到你還有這巧思。

原先我以為給他們培訓一下就算完事,現(xiàn)在我明白了,這是不成的,培訓完了就忘,培訓就沒有效果。

還是你這法子好,這兩頁紙你給小林,讓他找個油印機趕緊把這兩頁紙復印幾十份出來,等會培訓的時候給那些售貨員們用!”

許姣姣也想把工作做好,忙道:“好的,謝主任?!?/p>

也不知道是不是謝主任答應(yīng)的那輛吉普車起了作用,經(jīng)貿(mào)局非常支持這次市總供的工作,聽說要做培訓工作,不僅立馬答應(yīng)借油印機,還主動提出把縣里大院的活動室借給他們當培訓場地。

謝主任感慨:“力勝同志對我們市總供的工作非常支持??!”

力勝,李力勝就是禹縣經(jīng)貿(mào)局的一把手,這幾天跟他們謝主任的關(guān)系正處于蜜月期呢。

許姣姣也不客氣,直接用了活動室。

本來做培訓就是要場地大些,加上禹縣下面十好幾個公社還有大隊的供銷社售貨員們,五六十號人,場地太小也不夠站啊。

供銷社售貨員的頭銜在這年頭就是鐵飯碗的代名詞,這會大家都物資短缺,平時上供銷社買個東西那都是要巴結(jié)他們這些售貨員的,除非你不穿衣服,不用買布,你不吃飯不吃菜,不用買油鹽醬醋副食品......

這當然是不可能的,所以,不能得罪售貨員是大家一致的認知。

供銷社的售貨員們被捧的久了,也就越發(fā)覺得自個這個鐵飯碗多了不起,讓他們給鄉(xiāng)下泥腿子服務(wù),咋可能!

“培訓啥啊,我還要回家做飯呢,不知道領(lǐng)導咋想的!”

“就是,我們王主任也是,跟他請假都不同意,下班了還培訓,他這是剝削勞動人民,回頭去市里舉報他!”

“我這還是頭一回見這么多同事呢,以前都是各在各的供銷社,很少見面,哎,那不是咱公社副社長閨女嗎,她也來培訓了?”

“咋不來啊,說是必須得來,這次不來的都扣工資呢!”

“到底干啥啊,不就是賣東西,咱干這么多年了也沒說要給咱培訓,咋突然弄出這么個幺蛾子?”

“噓!別胡說八道!聽說這次是市總供的人來給咱培訓的,上面領(lǐng)導都來了,安分點吧!”