杰克也懂了。
他緩緩點(diǎn)頭道:“圍星瑞最引以為豪的SNS,等于是打掉了星瑞和晶東合作的最核心的一環(huán)。語(yǔ)嫣這個(gè)提議相當(dāng)不錯(cuò),大家有什么看法嗎?”
有人道:“我想說(shuō)幾句可以嗎?”
眾人循聲看去,是新晉加入阿貍的姜凡。
姜凡之前在谷歌工作,后來(lái)加入李教授的創(chuàng)新工場(chǎng),創(chuàng)立了一家名為優(yōu)盟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)公司,由于業(yè)績(jī)極為優(yōu)異,在數(shù)月前被阿貍以8000萬(wàn)鎂元的價(jià)格收購(gòu),姜凡也加入阿貍擔(dān)任運(yùn)營(yíng)部副總裁。
對(duì)于這位新同事,很多人并不是特別了解,見(jiàn)他主動(dòng)發(fā)言,都靜靜的想聽(tīng)他有什么高見(jiàn)。
杰克道:“你說(shuō)吧?!?
姜凡道:“剛剛語(yǔ)嫣的話給我很大啟發(fā),其實(shí)我一直在想,淘貝目前的運(yùn)營(yíng)思路已經(jīng)到了急需變化的地步,如果再不做改變,淘貝將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的發(fā)展!”
此話一出,滿座皆驚。
淘貝的發(fā)展日新月異,隨著雙十一活動(dòng)的深入人心和聚劃算項(xiàng)目的火爆,淘貝在老百姓心中幾乎成為了電商的代名詞,每天都在創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)令人咋舌的紀(jì)錄。
如此烈火烹油鮮花著錦的時(shí)刻,姜凡卻說(shuō)淘貝的運(yùn)營(yíng)思路落后,簡(jiǎn)直是滑天下之大稽!
杰克也微微蹙起眉頭,但還是忍著一絲怒氣道:“你繼續(xù)說(shuō)?!?
姜凡侃侃而談道:“之前的淘貝運(yùn)營(yíng)思路經(jīng)歷了兩個(gè)不同的階段。一個(gè)是市場(chǎng)開(kāi)拓的原始階段,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)電商處于空白階段,很多人都需要從頭學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)絡(luò)上買東西賣東西,一些賣家承擔(dān)了教買家開(kāi)通支付貝購(gòu)買商品的責(zé)任,而這本來(lái)應(yīng)該是淘貝小二的職責(zé)。那個(gè)時(shí)期,買家賣家和小二的關(guān)系是非常融洽的,帶動(dòng)了淘貝的商品數(shù)從幾百幾千件突破到了億級(jí)?!?
眾人都沒(méi)作聲,姜凡說(shuō)的確實(shí)是淘貝初創(chuàng)時(shí)期的運(yùn)營(yíng)情況。
姜凡繼續(xù)道:“商品變多之后,如何管理這么多的品類,如何有效為用戶呈現(xiàn)所需要的商品,變成淘貝面臨的大問(wèn)題。從2006年到2009年,淘貝經(jīng)過(guò)一系列的嘗試后,運(yùn)營(yíng)理念從最初的野蠻生長(zhǎng)進(jìn)階到了工業(yè)化管理。通過(guò)制定完善各種規(guī)則,大大提高交易效率,不過(guò)在此同時(shí)也損失了個(gè)性化……這種運(yùn)營(yíng)思路導(dǎo)致小二和賣家之間從以前的合作變成了敵對(duì),所謂上有政策下有對(duì)策、信用炒作、差評(píng)師等等都嚴(yán)重影響了淘貝的生態(tài)和諧。前兩年頻發(fā)的淘貝腐敗問(wèn)題,根源正是在這!”
姜凡說(shuō)的是導(dǎo)致魏科下臺(tái)的一系列腐敗事件,也是阿貍?cè)诵闹杏肋h(yuǎn)的痛,眾人聽(tīng)到之后都是臉皮一陣抽動(dòng),有人甚至偷偷看向杰克,想看看他是什么反應(yīng)。
杰克面沉若水,一只手撐著下巴,不知在想什么。
姜凡大概也是豁出去了,繼續(xù)有條有理的說(shuō)道:“作為一個(gè)平臺(tái),淘貝的終極模樣是什么樣的?我想應(yīng)該是一個(gè)容納不同角色在這個(gè)平臺(tái)上安居樂(lè)業(yè),用戶在這里實(shí)現(xiàn)個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn),賣家在這里實(shí)現(xiàn)財(cái)富價(jià)值,作為管理者和服務(wù)者的我們實(shí)現(xiàn)理想的樣子!可是工業(yè)化運(yùn)營(yíng)方式帶來(lái)的種種負(fù)作用,正在讓淘貝離這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)!”
他頓了頓道:“我認(rèn)為,淘貝的運(yùn)營(yíng)思路需要進(jìn)入第三個(gè)階段,也就是剛剛語(yǔ)嫣說(shuō)的SNS生態(tài)!淘貝需要找到兩個(gè)突破口,一是在信息運(yùn)營(yíng)上用SNS的思路打磨,另一個(gè)是彌補(bǔ)在工業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式下一味追求效率而弱化的社區(qū)氛圍,這其中既包括重構(gòu)買家和賣家之間的聯(lián)系,也包括優(yōu)化買家和賣家之間分享的范圍,還要重新思考小二在這個(gè)社交關(guān)系中的定位,基于SNS共建共享的思路,把權(quán)力還給買家和賣家,這個(gè)生態(tài)才能真正的活躍起來(lái)!阿貍也才能真正擁有SNS的基因!”
“說(shuō)的好!”其他人還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候,杰克就給出了基調(diào)。
眾人恍然,再琢磨了一下才意識(shí)到姜凡切中的其實(shí)是淘貝的要害,而這個(gè)要害跟張語(yǔ)嫣說(shuō)的圍魏救趙息息相關(guān)。
杰克道:“姜凡說(shuō)的很好,我聽(tīng)懂他的意思了。淘貝不是不能做SNS,不是不能做好SNS,而是我們的思路完全不對(duì)。既然不對(duì),那就要改正,改好了之后,朝著新的目標(biāo)前進(jìn)!”
老蔡也道:“我也覺(jué)得姜凡說(shuō)的有些道理,雖然有幾個(gè)點(diǎn)還可以商討,但是向著SNS方向努力這個(gè)想法沒(méi)什么問(wèn)題。我們做好了SNS,自然就把星瑞和晶東合作的基礎(chǔ)解決掉了?!?
杰克很高興的道:“大家還有什么想法,都說(shuō)一說(shuō)?!?
一號(hào)二號(hào)都已經(jīng)定下了調(diào)子,其他人就算有什么不同的想法也不會(huì)自討沒(méi)趣,干脆圍繞著張語(yǔ)嫣和姜凡的發(fā)言,做出了一些補(bǔ)充,集思廣益之下,一個(gè)重新打造SNS生態(tài)的想法逐漸出爐。
最后由杰克拍板,這件事就交給張語(yǔ)嫣和姜凡負(fù)責(zé)。
會(huì)議結(jié)束后,杰克又專門把兩人留下來(lái)勉勵(lì)了一番。
尤其是對(duì)姜凡,杰克很是看重,笑著對(duì)他道:“你也是85年出生的吧,和李睿一個(gè)年紀(jì)。我年紀(jì)大了,有些跟不上你們年輕人的思維,你和他年紀(jì)一樣大,由你來(lái)對(duì)付他,一定沒(méi)問(wèn)題!”
李睿并不知道自己遇到了一個(gè)全新的對(duì)手,他忙碌了一天之后,正和家人一起觀看《半熟男女》的大結(jié)局。
離別的傷感充斥在屏幕上,老爸老媽的嘮叨聲則縈繞在耳邊。
“你都有孩子的人了,還去參加談戀愛(ài)的節(jié)目,你害臊不害臊???”老爸從節(jié)目一開(kāi)始就揪著這個(gè)事情不放,嗓門還特別大,似乎是專門給葉冰凌聽(tīng)的,想要她知道老李家的家風(fēng)其實(shí)是很正的,只是到了李睿這里才跑偏的。
老媽則是小聲嘀咕,問(wèn)他跟徐警官丁律師是不是來(lái)真的,似乎對(duì)這兩個(gè)姑娘也都挺滿意的。
葉冰凌倒是無(wú)所謂,她早習(xí)慣了李睿的各種緋聞?shì)W事,而且電視上那些肯定是假的,為這個(gè)吃醋簡(jiǎn)直太不值得了。
反倒是李雋馳最興奮,指著電視