李睿剛撮合完黃仁勛和孫明義的合作,還沒(méi)等慶功呢,手機(jī)忽然震動(dòng)起來(lái)。
他看了一眼來(lái)電號(hào)碼,微微蹙起眉頭然后起身道:“抱歉,我出去接個(gè)電話?!?
電話是丁潔打來(lái)的,告訴了李睿一個(gè)壞消息。
就在剛剛,uber鏵國(guó)分公司,也就是柚步公司發(fā)布公告,宣布推出人民柚步服務(wù),并開啟新春補(bǔ)貼活動(dòng),這就像是宣戰(zhàn)的號(hào)角,逼著大黃蜂不得不應(yīng)戰(zhàn)了。
過(guò)去的2014年,大黃蜂的市場(chǎng)份額始終維持在85%上下,快滴大概占據(jù)10%,另外數(shù)十家區(qū)域性的公司瓜分剩余的5%。
快滴沒(méi)有了阿貍的金元支持,不敢再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,大黃蜂也就守著一家獨(dú)大的市場(chǎng),雙方穩(wěn)步發(fā)展,倒也度過(guò)了一段和平的日子。
直到柚步這個(gè)攪局者的進(jìn)入,市場(chǎng)才又重新洗牌。
柚步去年10月剛進(jìn)軍鏵國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,因?yàn)槎ㄎ桓叨?,還被李睿恥笑過(guò)。
結(jié)果也正如李睿所料想的一樣,在鎂國(guó)行之有效的那一套到了鏵國(guó)之后水土不服,除了一開始有人嘗鮮之后,業(yè)務(wù)量始終沒(méi)有起色,據(jù)說(shuō)在羊城和鵬城的分公司,曾經(jīng)有過(guò)單日業(yè)務(wù)不到兩位數(shù)的情況!
還不到兩個(gè)月,柚步的高端服務(wù)就熄火了,白手套司機(jī)不見(jiàn)了,豪華專車也沒(méi)影了。
柚步高層意識(shí)到不對(duì)勁,上個(gè)月創(chuàng)始人兼ceo特維斯·卡蘭尼克專程跑到鏵國(guó)來(lái),做公關(guān)搞宣傳接采訪上電視拍雜志,頻頻祭出各種動(dòng)作,卻都反響平平。
折騰了一通之后,大概卡蘭尼克也明白了鏵國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,別整那些虛頭巴腦的,想要吸引用戶必須來(lái)點(diǎn)實(shí)際的好處!
于是乎,人民柚步應(yīng)運(yùn)而生。
這是一項(xiàng)真正符合鏵國(guó)市場(chǎng)需求的,帶著濃厚本地化特色的服務(wù),尤其是“人民”二字,一般鏵國(guó)企業(yè)都不敢用,卻被一個(gè)外來(lái)的和尚堂而皇之的頂在腦袋上,果然人民就像一口鍋,哪里需要哪里背。
所謂人民柚步,是允許私家車主充當(dāng)司機(jī),利用私家車和個(gè)人時(shí)間接乘客賺外快,乘客可以用出租車的價(jià)格享受私家車的服務(wù)。
這其實(shí)就是大黃蜂順風(fēng)車服務(wù)的另外一種說(shuō)法,快滴也有類似服務(wù),但兩家公司都是靠著出租車起家,始終把更多的精力放在招攬出租車司機(jī)上,而且交通管理部門也對(duì)私家車提供營(yíng)業(yè)服務(wù)采取了很大的監(jiān)管力度,所以兩家一直對(duì)順風(fēng)車的服務(wù)有所限制。
人民柚步為了市場(chǎng)突破,可不管那么多,不但大力推動(dòng)私家車參與運(yùn)營(yíng),還搞了個(gè)包裝策略,把“順風(fēng)車”包裝成“綠色出行”的節(jié)約能源項(xiàng)目。
兩軍交戰(zhàn),必須師出有名,不管暗地里多么卑鄙無(wú)恥,名義上都得冠冕堂皇。
人民柚步略一宣傳,私家車司機(jī)們就不是為了賺錢而接乘客了,而是為環(huán)保做貢獻(xiàn),為減少碳排放做貢獻(xiàn),為消滅霧霾天做貢獻(xiàn)!
乘客使用人民柚步服務(wù),也是為環(huán)保出了一份力!
還別說(shuō),今天人民柚步剛一推出,大黃蜂的業(yè)務(wù)量馬上就受到了影響,尤其是在人民柚步主要發(fā)力的四個(gè)一線城市和七個(gè)二線城市更是如此,不少人都被人民柚步的補(bǔ)貼給吸引去。
“大黃蜂不是一直都有備用方案嗎?”李睿聽(tīng)完之后道,“這種小事不用跟我匯報(bào),你做主就是了?!?
丁潔道:“我知道該怎么做了?!?
李睿道:“不必太過(guò)擔(dān)心人民柚步,你要永遠(yuǎn)記住一句話,鏵國(guó)是一個(gè)比較獨(dú)特的市場(chǎng),在這里,并不是外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)。真想把經(jīng)念的好,獲得最多的信眾,還是得本地的和尚,所以要有信心,別因?yàn)閷?duì)方來(lái)勢(shì)洶洶就怕了。帝國(guó)主義都是紙老虎,根本不經(jīng)打?!?
丁潔笑了:“老板你說(shuō)的輕松,但我在第一線作戰(zhàn),必須要重視對(duì)手啊?!?
李睿道:“對(duì)手當(dāng)然需要重視,更重要的是修煉內(nèi)功。打車大戰(zhàn)的初級(jí)階段已經(jīng)過(guò)去了,光靠?jī)?yōu)惠和補(bǔ)貼來(lái)吸引用戶,只能治標(biāo),不能治本,補(bǔ)貼的時(shí)候用戶嘩啦啦的來(lái),補(bǔ)貼停止馬上就跑光了,想要留住用戶得拼內(nèi)功。我之前讓你著重打造的數(shù)據(jù)和算法部門,搞的怎么樣了?”
丁潔頗有些自豪的道:“現(xiàn)在大黃蜂總部一共有1600名員工,光是技術(shù)和產(chǎn)品部門就有800人,其中有300多名員工是專門負(fù)責(zé)算法研究和數(shù)據(jù)處理的。目前大黃蜂每天要做的數(shù)據(jù)處理和匹配是一個(gè)天文數(shù)字,一天的成交量超過(guò)百萬(wàn),每個(gè)訂單背后都用到了我們自己開發(fā)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匹配和分析技術(shù),我們對(duì)所有司機(jī)做畫像,依據(jù)司機(jī)使用軟件時(shí)的行為,交班時(shí)間,地點(diǎn),喜歡接什么樣的活,最習(xí)慣跑哪幾條路,什么情況會(huì)拒單,什么時(shí)段會(huì)關(guān)閉軟件,用這些行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。再利用分析結(jié)果,把合適的訂單推薦給合適的司機(jī),目前來(lái)看效果非常良好,我們的應(yīng)答時(shí)間和接單率都是同類軟件中最高的?!?
李睿很滿意。
丁潔的成長(zhǎng)是意外之喜,本來(lái)李睿只是不想再看到廖永言的痛苦,才促成廖永言和丁潔的姻緣,沒(méi)想到陰差陽(yáng)錯(cuò)之下收獲了一員大將。
按照李睿最初的想法,秦意回到總部之后,會(huì)找個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)接手大黃蜂,現(xiàn)在看來(lái)沒(méi)那個(gè)必要了,有丁潔在就夠了。
李睿道:“我有個(gè)提議,除了給司機(jī)畫像之外,還可以設(shè)計(jì)一個(gè)升級(jí)系統(tǒng),就像玩游戲似的,司機(jī)如果接了一些壞單子,比如特別早的,特別晚的,特別堵的,類似的這種單子之后,就可以給司機(jī)一些經(jīng)驗(yàn)值和積分,只要司機(jī)達(dá)到了一定等級(jí)分?jǐn)?shù),就可以給他更多的推薦好單子。”
丁潔訝道:“老板這個(gè)主意真好,可以提高司機(jī)接單的積極性!”
李睿接下了這個(gè)馬屁,然后道:“柚步那邊不用擔(dān)心,按照預(yù)案去做吧。”
掛了電話,李睿瞇起眼睛想了想。
孫明義既然都來(lái)了,那就再幫個(gè)忙吧,大家一起給柚步上點(diǎn)眼藥! 。