若是自己一次性充入巨款，恐怕以后再也不會踏足此地，甚至可能要求收銀員將充進去的錢退還。
這位收銀員倒是頗有分寸，張北行心中暗自贊許。他走進VIP區(qū)，大致瀏覽了一下商品的價格，心中盤算著卡里的錢恐怕不夠買自己所需之物。于是，他讓收銀員再給自己多充一些。
“我今天主要是來買些家電，比如冰箱、洗衣機、電視等，最新款的全都要。你充的這些錢可能不夠用，你再看著充點吧。我打算在這個商場待上一周左右，你一次充的值能讓我用完這一周就最好了?！?/p>
張北行說完自己的需求后，便將卡遞給了收銀員。
收銀員看著手中的卡，感受著這筆巨額財富再次流入自己的掌控之中，心中充滿了難以置信。但這確確實實是真實發(fā)生的，他欣喜若狂，連忙拿起卡為張北行的VIP卡充值。
在一旁站著的售貨員原本只是想看個熱鬧，因為他根本不認識眼前的這個人。
從對方的穿著和舉止來看，他絕不認為對方是個有錢人。
即便對方真的有錢，頂多也就是辦張VIP卡而已，絕不可能往卡里充錢。
然而，令他萬萬沒想到的是，對方不僅充了錢，而且似乎還充了不少。
這個發(fā)現(xiàn)讓他心中充滿了懊悔。如果早知道對方如此富有，他絕不會用那般惡劣的態(tài)度對待對方。
都是因為對方一開始沒有顯露身份，才讓自己誤判了對方的實力，從而服務(wù)態(tài)度不佳?，F(xiàn)在知道對方是個大客戶后，他的態(tài)度立刻發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
“真是抱歉，先生，剛才沒有給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請您原諒我的不專業(yè)?！?/p>
“現(xiàn)在由我來為您服務(wù)，請問您需要購買什么商品？如果需要的話，可以隨時聯(lián)系我們?！?/p>
“我剛才聽您說想買電冰箱、洗衣機、微波爐等家電，請跟我來這邊看看，這些都是我們最新上市的產(chǎn)品。如果您喜歡的話，我們可以免費為您送貨上門。方便告知一下您的家庭地址嗎？我們可以在您方便的時候給您送過去。”
張北行看著剛才還一言不發(fā)的售貨員，現(xiàn)在卻如此滔滔不絕，心中不禁感到詫異。
看來那句古話說得沒錯，“有錢能使鬼推磨”。
按照這個售貨員現(xiàn)在的態(tài)度來看，別說鬼推磨了，就算讓他磨盤轉(zhuǎn)起來跟著鬼跑都愿意。
然而，張北行并不是個隨便的人。他雖然不是個記仇的人，但也不是個不記仇的人。
他對于售貨員剛才惡劣的態(tài)度耿耿于懷，現(xiàn)在對方知道自己有錢了便換上一副笑臉，這讓他更加反感。
他討厭虛偽的人，眼前的這個人就是如此。他看了一眼售貨員，揮了揮手示意他離開。
“不好意思，我不是你的顧客。你剛才讓我去對面，但現(xiàn)在我必須在這個商場買東西。所以麻煩你叫另一個售貨員來，如果你叫不來的話，我就去對面了。”
售貨員想起自己剛才對顧客說的話，心中充滿了懊悔。如果早知道對方如此富有，他絕不會那樣說話。
現(xiàn)在一切都晚了，他對顧客的服務(wù)不周到，顧客心中一定對他充滿了埋怨。
沒有辦法，他已經(jīng)站在這里了。如果能讓這個顧客從他手里買很多東西的話，他這個月的提成就有希望了。
不僅這個月，還有下個月，以及接下來的好幾個月。
如果這個顧客能天天來的話，他很快就能實現(xiàn)自己的賺錢目標了。
然而，現(xiàn)在顧客卻要求換個人來服務(wù)。這怎么可能？他絕不會讓到手的鴨子飛了。于是，他自告奮勇地介紹自己。
“顧客，您剛來可能不熟悉。我是這里最有經(jīng)驗的售貨員，也是銷量最好的。如果您從我這里買東西的話，我可以給您優(yōu)惠?！?/p>
張北行看著眼前這個無所不用其極的售貨員，心中充滿了諷刺。早知如此，何必當初呢？如果售貨員一開始對他稍微客氣一點的話，他現(xiàn)在也不會為難對方。
他現(xiàn)在確實需要買東西，但絕不會從這個售貨員手里買。他想自己挑選商品，然而這個售貨員卻寸步不離地跟著他。這讓他感到非常不舒服。
如果說他可以理解售貨員為了賺錢而跟著他的話，那么在他明確讓對方離開后，對方還跟著他，這就讓他感到非常不悅了。
他剛想開口讓售貨員趕緊離開時，就看到了后面站著一個人。
這個人看起來大概有五十歲左右的樣子，好像是跑過來的，身上穿著的衣服都沒有整理好。非常昂貴的西裝扣子都扣歪了。
張北行看著眼前的人心中覺得非?；瑸槭裁磿腥舜虬绯蛇@樣就出來了？
他還不知道眼前的這個人就是這個地方的董事長。
他剛轉(zhuǎn)過頭去看那個人時，售貨員還以為是別的人過來跟他搶單了。于是立刻嚴肅地轉(zhuǎn)過頭去，想大聲呵斥對方離開。
“你快離開！這是我的顧客！不關(guān)你的事情！董……董事長？”
售貨員萬萬沒想到會在這里遇到董事長。他心中充滿了詫異，難道董事長也聽說了有這么一個顧客想過來親自接待嗎？
也難怪這樣有錢的顧客確實值得董事長親自接待。
不過既然現(xiàn)在董事長都已經(jīng)來了，那么自己一定要讓董事長知道這是自己的功勞。
于是售貨員連忙一臉諂媚地跑上前去，“董事長您好！這是我剛剛接待的顧客。他說他有事情可能需要您處理一下，于是就讓我過來找您了?！?/p>
用長一臉嚴肅地快步走進商場，汗水順著他的臉頰滑落，他匆忙地抹了把汗，目光掃過一旁站立的服務(wù)員。
“請你去把你們的經(jīng)理叫來?！彼穆曇魩е鴰追旨贝?。
原本，他正身處于一場重要的會議中，然而，一個突如其來的電話打斷了會議的進程。
電話那頭的人要求他五分鐘內(nèi)趕到商場，尋找一個特定的人。
盡管他并未完全聽清對方所說的那個人是誰，但“五分鐘內(nèi)必須到達”的指令讓他毫不猶豫地奔了出來。
他一路疾馳，終于在五分鐘內(nèi)趕到了指定地點。望著眼前的人，他意識到對方可能已經(jīng)等待了相當長的時間，于是連忙開口道歉：“實在抱歉，先生，我之前在開會，而且路上有些堵車，所以來晚了?，F(xiàn)在已經(jīng)超過了五分鐘，不知道您是否介意？”
張北行低頭看了一眼手機，確實已經(jīng)超時了一分鐘。雖然只是一分鐘，但這已經(jīng)構(gòu)成了不守信用的行為。他淡淡地說道：“沒什么，我這個人挺好說話的。不過，我看不慣這里兩個人相親的情況，如果董事長能出面把這個問題解決了，今天的事情我可以既往不咎?！?/p>
董事長聽到張北行的話，心頭一緊，連忙點頭應(yīng)承。他雖然不清楚張北行的身份，但能讓總部親自打電話來的人，絕非等閑之輩。他抬頭仔細打量著眼前的張北行，突然腦海中閃過一個模糊的視頻畫面。
那個視頻在網(wǎng)絡(luò)上曾一度火爆，雖然畫面模糊，但依舊引發(fā)了眾多網(wǎng)友的點贊、分享和評論。董事長曾無意間刷到過那個視頻，原本想一劃而過，但視頻中的一艘戰(zhàn)船卻讓他停下了手。他認出了那艘戰(zhàn)船屬于大櫻花帝國。而視頻中的人，竟然能夠單挑大櫻花帝國的戰(zhàn)船。當時他并不知道視頻中的人是誰，但此刻，看著眼前的張北行，他恍然大悟。
董事長看人向來很準，尤其是身形。他監(jiān)控過的人，哪怕只見過一面，也能憑借身形認出。因此，當他看到張北行時，立刻就認出了他就是視頻中的那個人。雖然視頻的拍攝者和拍攝地點都未知，但根據(jù)視頻中的事件來看，拍攝者一定在很遠的地方。
這件事對于九州帝國和大櫻花帝國來說，都是一件大事。然而，為了避免引起民眾的恐慌，總部將這件事壓了下來。盡管官方?jīng)]有正式通報，但這件事確實發(fā)生了，并且在民眾中迅速傳播開來。董事長作為有權(quán)有勢的人，雖然知曉此事，但一直秘而不宣。因為他知道，一旦此事泄露，將對九州帝國的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
然而，讓董事長感到欣慰的是，張北行這個前無僅有的天才，憑借一己之力，將大櫻花帝國打得落花流水。他對于張北行充滿了敬佩之情，覺得他就是現(xiàn)代的英雄，是國家的棟梁之才。
因此，當董事長接到總部的電話時，雖然感到有些不可思議，但當他進入商場，看到眼前的張北行時，一切都明白了。他立刻意識到，這個年輕人與總部有著密切的關(guān)系，否則總部不會將他的聯(lián)系方式告訴自己，并要求自己迅速趕來。
董事長對于張北行的到來感到非常高興，他知道這是一個英雄人物，自己不能有任何怠慢。然而，他并不知道，張北行此時對于商場的管理方式頗有微詞。他覺得商場內(nèi)的服務(wù)員態(tài)度傲慢無禮，讓人感到非常不舒服。
張北行認為，服務(wù)員是商場運營中至關(guān)重要的一環(huán)。如果服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不好，那么顧客就會對商場產(chǎn)生不好的印象，從而選擇不再光顧。因此，他決定向董事長反映這個問題，希望能夠得到改善。
然而，張北行并不知道，董事長其實早就認出了他的身份。此刻，他只是以一個普通民眾的身份出現(xiàn)在這里。他拿出剛剛辦理的會員卡，說道：“進入你們商場的這個區(qū)域需要會員卡是嗎？我理解這一點，畢竟這里面的商品都價值不菲。如果讓普通人隨意進入，萬一碰壞了東西，也是需要賠償?shù)??！?/p>
接著，張北行將剛剛發(fā)生的事情大致敘述了一遍。董事長聽完之后，對于員工的失誤感到非常抱歉。他從未想過，自己給員工開那么高的工資，竟然會讓他們變得驕傲自滿，甚至辱罵顧客。
董事長深知，客戶體驗感對于商場的發(fā)展至關(guān)重要。他每次開會都會強調(diào)這一點，然而今天，卻有人在自己的商場里表示沒有體驗感。這讓他感到非常生氣和失望。
他轉(zhuǎn)頭看向那個售貨員，語氣冰冷地說道：“剛剛是誰怠慢了我的這位重要的顧客？請你站出來，自己去財務(wù)處結(jié)賬走人?！?/p>
那個售貨員愣住了，他從未想過事情會發(fā)展到這個地步。他覺得自己并沒有做錯什么，只是不知道眼前的張北行是個有錢人而已。
然而，他不知道的是，不知道顧客的身份并不是他怠慢顧客的理由。
在這一刻，他意識到了自己的錯誤，但為時已晚。
在那家看似平凡的公司里，規(guī)章制度如同鐵律，不可動搖。
小李曾親自引導一位顧客辦理了會員卡，本期待著那筆應(yīng)得的提成，卻不料，一場突如其來的風波讓他的世界天旋地轉(zhuǎn)。他心中充滿了不解：自己勤勉工作，為何會落得如此田地？難道就因為一個未明確表達需求的顧客，就要將自己多年的付出抹去？
“這事兒您得替我說道說道，真不是我的錯。是那位顧客，他含糊其辭，若他能清晰表達，我定會竭力服務(wù)?！毙±顫M心委屈，試圖向旁人解釋。
這家公司，無論是薪資待遇還是福利體系，都堪稱業(yè)界翹楚。對小李而言，它不僅是職業(yè)發(fā)展的平臺，更是滋養(yǎng)生活的搖錢樹。因此，若非萬不得已，他絕不會輕言離開。
然而，事態(tài)的發(fā)展似乎超出了他的掌控。董事長的震怒如同烏云壓頂，讓小李感到前所未有的壓力。他似乎被推向了一個不得不走的十字路口。
張北行，這位看似普通的顧客，卻在此刻成了小李命運的轉(zhuǎn)折點。他對于小李的遭遇表示了理解，甚至在某些方面給予了肯定，這讓小李看到了一絲希望。但接下來的話，卻讓小李的心沉到了谷底。
“沒什么大不了的，就是那個服務(wù)員態(tài)度問題，辭了便是。