大哥也是性情中人:“那些人,是被盛宴騙過去的,答應(yīng)好的東西都沒有兌現(xiàn),肯定會后悔的!”
“您說什么被盛宴騙過去的?”
“沒錯,就是被他們騙過去的,盛宴的負(fù)責(zé)人對他們說。
只要放棄,其他會所的會員身份,就可以免費(fèi)給他們辦理。
但這段時間之內(nèi)放棄的人太多了,導(dǎo)致盛宴那邊的會員人數(shù)暴增。
可是這會員多了,要求自然也就多了,盛宴那邊沒辦法滿足。
就又把會員升級成了更高的會員,你想想這會員分個三六九等。
其實也能理解,可不能看人下菜碟前兩天就有人因為這件事,找到盛宴的負(fù)責(zé)人。
讓那負(fù)責(zé)人親口允諾,所有的會員享受的福利待遇是相同的。
這就讓最高級會員不滿意,一聽到別人能跟他享受同樣的待遇,立刻就不爽,你說這花一百萬和花一千萬能一樣。”
我哎呀一聲:“這個我還真不知道,不過人家愿意怎么做,那是人家的事。
二位也沒必要因為這點(diǎn)事情,就在這爭吵不休。
不過這個盛宴可能是因為才剛開業(yè)吧,沒有這方面的經(jīng)驗。
所以遇到問題總會有處理不周到的地方,再給他們一段成長的時間,我想就能讓大家滿意?!?/p>
那大哥一揮手,十分不屑的說:“你想什么呢,想多了吧。
人家開會所是來掙錢的,又不是來做善事的,你指望他為顧客著想做夢去吧。
所以我就跟他爭執(zhí)起來,這么多年來,天上人間在這里已經(jīng)成了老字號會所。
憑什么他盛宴一來,天上人間就黯淡下去了。”
正說著突然有一位顧客跑了進(jìn)來。
“你們經(jīng)理在不在,我要找你們林經(jīng)理?!?/p>
大廳的服務(wù)人員朝我這邊看了一眼,看來我的身份沒有辦法再隱瞞下去了。
結(jié)果就是這一眼的對視,那人也發(fā)現(xiàn)了我,立刻就跑過來。
“林經(jīng)理,我后悔了,前段時間我把你這里的會員退掉了,我聽說如果退掉會員沒有超過七天是可以恢復(fù)的?!?/p>
會所確實是有這種規(guī)定,預(yù)防顧客是一時沖動做的決定。
但如果超出了這個限制,就算是他很想恢復(fù)當(dāng)初的會員身份,也無濟(jì)于事。
“好,那我讓人幫您查查,看看是否還在期限之內(nèi),如果已經(jīng)超出這個期限,恐怕就愛莫能助了。”
那位顧客連連嘆息兩聲:“林經(jīng)理,你看我這已經(jīng)幡然悔悟,所以特地趕過來,想恢復(fù)一下會員身份,你就通融通融?!?/p>
我笑著說:“這種事情通融不了,是規(guī)定不然到時候所有人想退就退,想恢復(fù)就恢復(fù)。
那會所的規(guī)定不就成了廢紙一張,還有當(dāng)初您一定要退會員的原因是什么。
總不能是找到了更好的替代,所以才要退會員不可?!?/p>
此言一出,那顧客臉上立刻變得不好看了。
“林經(jīng)理,你先幫我查查吧,萬一你在這浪費(fèi)我一分鐘兩分鐘的時間,讓我超出時限,我可要怪你的?!?/p>
退會員有記錄,查一下退會員的時間,再算算天數(shù),就能確定有沒有超出七天的時限。
如果超出了自然不能恢復(fù),若沒有超出,那還能有補(bǔ)救的機(jī)會。
經(jīng)過電腦上的查詢,發(fā)現(xiàn)還有半個小時就要超出七天的限制。
那大哥得知之后,不停的撫著胸口,在那里哎呀哎呀的感嘆個不停。
看到他這樣,我也忍不住問大哥,這到底是怎么回事啊,才退了沒幾天,現(xiàn)在就又要恢復(fù),是盛宴那邊給的待遇不好?
那大哥聽了我這話,當(dāng)即就拍桌子看著也是氣不打一處來。
“還說呢,那個盛宴就是把我騙過去的,承諾的一概沒有。
就連那些外國妞都玩不了,而且我聽說他們找來的女人,其實都是有問題的?!?/p>
我好奇的問:“那些女人要長相有長相,要身材有身材,金發(fā)碧眼,婀娜生姿。
怎么可能會有問題,該不會是您吃不著葡萄說葡萄酸吧?”
“嘿,林經(jīng)理,你這話說的可就難聽了,我是那種人嗎。
我是在實事求是,不瞞你說,我一開始是想去試試那里的東南亞和小日子的女人。
都說小日子的女人最會服侍男人了,我去了之后才發(fā)現(xiàn),那女人要多丑有多丑。
光會服務(wù)男的有什么用,長的不行,看了就反胃,再說咱們這邊的女人又不是不會。
我為什么委屈自已,天天看著那一張丑臉,我一看就這,那還是回來繼續(xù)消費(fèi)吧?!?/p>
聽到這位顧客說的,我不禁暗喜。
“行,那我現(xiàn)在讓小麗給您恢復(fù)會員身份,今天要留下來玩一會嗎?”
那大哥連連點(diǎn)頭。
恢復(fù)了會員身份,大哥好像是解決了一件什么大事一樣。
我還特意讓小麗把電腦屏幕轉(zhuǎn)過去,讓大哥看看清楚,確定他的會員身份已經(jīng)恢復(fù)。
“我實話跟你說,這一次盛宴騙走了不少人。
不過有些小會所還是很樂意會員重新回來的,但為什么天上人間就不愿意呢,你們老板是不是腦子有問題?”
這大哥又開始說我的大老板,但我又不能真的附和。
“可能是我們老板有他自已的想法,亦或者規(guī)定。
就是規(guī)定,要是朝令夕改,那不就亂套了?!?/p>
那大哥點(diǎn)點(diǎn)頭:“你說的也沒錯,事實就是這樣,不過現(xiàn)在我已經(jīng)恢復(fù)了會員身份,那我可就不在這跟你嘮嗑了,我得去找姑娘了?!?/p>
我伸手做了一個請,立刻就有人帶著大哥去開包廂。
那大哥才走沒多久,方才在會所大門口爭吵不休的兩個人也走了過來。
其中那個支持天上人間的大哥,打量著我說:“沒想到你就是那個經(jīng)理啊,這么年輕,可以呀。
剛才為什么不透露自已的身份,我們倆說的那些話,你是不是都已經(jīng)記在心里了?!?/p>
我連連擺手說:“大哥,你剛才說的那些話,應(yīng)該都是心里話吧。
我們天上人間做的也沒有那么好,能夠得到你的支持,我也是非常感謝。
不如今天就破例一次給大哥你升個會員,不過不能升太高的,就升一個普通會員怎么樣?!?/p>