客人多,就能這么對(duì)待客戶(hù),而且你讓人插隊(duì),這也是銀行的規(guī)矩嗎?”
“我……”
“還有,你對(duì)客人的態(tài)度,是最大的問(wèn)題,我也不想跟你廢話(huà),你不適合在我們銀行做事兒,從現(xiàn)在開(kāi)始,你被開(kāi)除了,以后我們銀行永不錄用?!?/p>
行長(zhǎng)直接冷聲說(shuō)道。
“什么?”
“行長(zhǎng),這會(huì)不會(huì)太嚴(yán)重了,小娟平日做事兒也比較細(xì)心啊。”徐主管聽(tīng)到小娟要被開(kāi)除,頓時(shí)嚇了一跳。
“嚴(yán)重,我還覺(jué)得輕了,監(jiān)控視頻我看了,人家客戶(hù)來(lái)這里取錢(qián),那是相信我們銀行,可是她是怎么做的,對(duì)人家語(yǔ)言羞辱,我們銀行要有這種工作人員,銀行都不用開(kāi)了,誰(shuí)還愿意來(lái)這里存錢(qián),我們銀行也是服務(wù)行業(yè),服務(wù)第一。”
“而且客戶(hù)因?yàn)樗膽B(tài)度還直接注銷(xiāo)銀行卡,她還真給辦理了,當(dāng)時(shí)如果你道歉,或許就沒(méi)這么多事兒了?”行長(zhǎng)氣得牙癢癢。
“行長(zhǎng)我覺(jué)得對(duì)我不公平,雖然我們是服務(wù)行業(yè),但是客戶(hù)影響我們流程,我們也不能總按照他們說(shuō)的做,我們也得看實(shí)際情況啊的,當(dāng)時(shí)我的確不知道他取錢(qián)的惡毒超過(guò)了自動(dòng)取款機(jī)的額度,他當(dāng)時(shí)也沒(méi)說(shuō)啊?!?/p>
“你給人家機(jī)會(huì)說(shuō)了嗎?當(dāng)我眼瞎???”行長(zhǎng)冷哼一聲說(shuō)道。
洪娟頓時(shí)低下了頭:“好,哪里的確是我疏忽,但是他只是一個(gè)普通客戶(hù),你不能光聽(tīng)他的投訴就要開(kāi)除我,我不甘心,我平日工作也很辛苦,沒(méi)有出過(guò)錯(cuò),我也給銀行辦理了很多業(yè)務(wù),這個(gè)月我光是去尋找客戶(hù),就拉了將近十萬(wàn)的存款進(jìn)來(lái)?!?/p>
“十萬(wàn),你那些十萬(wàn)零零散散,而且存進(jìn)來(lái)過(guò)兩天就取走了,這也叫客戶(hù),不要以為我不知道你們那點(diǎn)小心眼,無(wú)非就是為了完成銀行的任務(wù)做的一些小動(dòng)作。”
“而且你一個(gè)月才拉了十萬(wàn),你知道因?yàn)槟愕姆?wù)態(tài)度,我們銀行損失了多少嗎?”
“什么意思?”
“徐主管,她是你招來(lái)的,你應(yīng)該知道我們赤水鎮(zhèn)一個(gè)百萬(wàn)客戶(hù)多么難找,我們銀行已經(jīng)有幾年沒(méi)有增加一個(gè)百萬(wàn)客戶(hù)了,可是這個(gè)月剛好有個(gè)百萬(wàn)客戶(hù),就被你招來(lái)的人給趕走了,你知道一個(gè)百萬(wàn)客戶(hù)對(duì)于我們一個(gè)支行意味著什么嗎?”
“什么,百萬(wàn)客戶(hù)?”
“怎么可能,他只是個(gè)小農(nóng)民,他怎么可能是百萬(wàn)客戶(hù)?”
“哼,我們的工作人員都狗眼看人低,就憑這條,你就沒(méi)資格做這行,你看不起的小農(nóng)民,還就真的成為了百萬(wàn)客戶(hù),而且我找人打探過(guò)他的消息,楊小三不但是百萬(wàn)客戶(hù),而且自己手里還有一個(gè)價(jià)值超過(guò)百萬(wàn)的牧場(chǎng),而且如果我沒(méi)猜錯(cuò),他的牧場(chǎng)已經(jīng)正式運(yùn)營(yíng),而且擁有固定的客戶(hù),這樣的企業(yè)在整個(gè)赤水鎮(zhèn)都是極少的,以后必定成為赤水鎮(zhèn)的頂級(jí)客戶(hù),而你卻把他趕走了。”
“滾,我現(xiàn)在看到你都來(lái)氣,馬上讓她滾蛋?!?/p>
行長(zhǎng)越說(shuō)越來(lái)氣,直接叫道。
而洪娟整個(gè)臉都瞬間蒼白了,百萬(wàn)客戶(hù)。
按照自己支行的規(guī)矩,如果誰(shuí)能拉到一個(gè)百萬(wàn)客戶(hù),那可是可以直接升職的,而且還有不菲的獎(jiǎng)金。
自己竟然趕走了,而且還因?yàn)檫@件事情被開(kāi)除了。
如果當(dāng)時(shí)……
可是世界沒(méi)有后悔藥。
之前她還疑惑,行長(zhǎng)不會(huì)為了普通的客戶(hù)投訴而去管這些事情,畢竟這種事情也不少,行長(zhǎng)也沒(méi)有那時(shí)間。
但是現(xiàn)在她知道了,只因?yàn)閷?duì)方是百萬(wàn)客戶(hù)。
那她就注定玩完了。
后悔,也沒(méi)用了。
本來(lái)可以讓自己的前途變得更加光明,可是卻讓自己走向了黑暗。
而旁邊徐主管也是搖了搖頭。
“徐主管這次你也有責(zé)任,因?yàn)樗悄阏羞M(jìn)來(lái)的,而且還是你做的保證,她的做法讓我們銀行損失如此之大,現(xiàn)在我給你個(gè)機(jī)會(huì),如果你能配合李經(jīng)理把這個(gè)客戶(hù)給我弄回來(lái),這件事情我不在追究你,如果弄不回來(lái),你這主管也別當(dāng)了?!?/p>
徐主管頓時(shí)嚇得臉色蒼白。
“是,行長(zhǎng),我,我這就去做,一定配合李經(jīng)理把客戶(hù)拉回來(lái)。”
“哼,知道就好,都滾吧,一天煩心事兒本來(lái)就多,還給我添堵,看來(lái)什么時(shí)候得來(lái)個(gè)大整頓了。”
徐主管頓時(shí)點(diǎn)了點(diǎn)頭,拉著發(fā)冷的洪娟直接走了出去。
“徐叔,我……”
“哼,你把我害死了,竟然趕走一個(gè)百萬(wàn)客戶(hù),就算是我也承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任,你自己好自為之,我看只有種地才適合你?!?/p>
“徐叔,能不能幫幫我,我真的花費(fèi)了很多精力才能到銀行上班,我男朋友也是因?yàn)槲以阢y行上班才愿意和我在一起,如果他知道我被開(kāi)除了,肯定沒(méi)戲了?!?/p>
“現(xiàn)在知道,那之前干嘛去了,我現(xiàn)在都自身難保,還想讓我?guī)湍?,趕快回去?!?/p>
徐主管冷哼一聲說(shuō)道。
而此刻行長(zhǎng)辦公室:“李經(jīng)理,這件事情就交給你全權(quán)處理了,這個(gè)楊先生一定要從新拉回來(lái),如果能拉回來(lái),下個(gè)月必定能讓我們支行挽回顏面?!?/p>
“是,行長(zhǎng)?!?/p>
“嗯……”
……
而此刻楊小三和李大壯的車(chē)子已經(jīng)趕回了赤水鎮(zhèn),楊小三直接去了村行。
而此刻村行辦公室也是格外精彩。
村行行長(zhǎng)看到自己村行的存款一下提升了百分之幾個(gè)點(diǎn),頓時(shí)嚇了一跳。
當(dāng)看到自己村行的客戶(hù)中有一個(gè)存款竟然超過(guò)了百萬(wàn),頓時(shí)差點(diǎn)笑開(kāi)了花,直接把負(fù)責(zé)這個(gè)客戶(hù)的夏冬雨叫道了辦公室。
而此刻夏冬雨完全不知到這件事情。
“行長(zhǎng),你找我有什么事兒?jiǎn)??是不是我哪里工作沒(méi)做好?”夏冬雨有些忐忑的問(wèn)道,畢竟他一個(gè)普通的職員,突然被行長(zhǎng)叫了過(guò)去,多少有些忐忑。
“哈哈,你做的很好,我問(wèn)你,這個(gè)楊小三楊先生是你辦理的業(yè)務(wù)嗎?”
“是,行長(zhǎng)怎么了,他是我表妹村子的,以前也認(rèn)識(shí),剛好那天她來(lái)辦理卡片,是我接待的,難道是出什么問(wèn)題了?”