鎂團(tuán)外賣的官方v博率先被沖了。
就在紀(jì)錄片發(fā)酵之前的半個小時,鎂團(tuán)外賣官博剛剛發(fā)布了一條v博,表示鎂團(tuán)所有的簽約餐廳都是三證齊全,可以最大限度的保障食品衛(wèi)生安全,這本來是一個很正常的宣傳,但好死不死的他們配了一張圖,圖上有個針筒,上面打了個大大的紅叉。
瞎子都看得出來,這張圖片分明就是針對李睿的。
發(fā)布之時,這條v博還可以算得上是站在道德的制高點(diǎn)上對競爭對手的一記重拳,可僅僅半個小時之后風(fēng)向就逆轉(zhuǎn)了。
李睿不再是那個違規(guī)用藥的罪人,而是一個為了拯救其他人的生命而寧愿背負(fù)全世界罵名的英雄!
于是鎂團(tuán)這張圖片就等于是捅了馬蜂窩。
帶著愧疚心情的網(wǎng)友們先去跟李睿說了對不起,然后就涌入鎂團(tuán)官博下面,開始了花式轟炸。
【愛吃芝士粉的殷大師】:如此對待一個英雄,你們要不要臉?我再也不會用鎂團(tuán)的任何產(chǎn)品,也會盡量勸我身邊的人不要用!
【喜歡鳶尾的閻鬼】:鎂團(tuán),你們這樣吃人血饅頭,能心安理得嗎?能睡得著覺嗎?生的孩子有屁眼嗎?
【緣起緣滅隨緣】:鏵國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不要臉的很多,但大部分都還是有底線的,唯獨(dú)鎂團(tuán),毫無底線。
【喜歡領(lǐng)鵂鹠的紫火晶】:你們是不是覺得挺幽默的?bbc的紀(jì)錄片看了沒,看了的話,趕緊去給瑞懟懟道歉!
短時間內(nèi),平時每條v博只有寥寥一兩百個轉(zhuǎn)發(fā)評論的鎂團(tuán)官博獲得了數(shù)萬條評論,絕大多數(shù)都是要求鎂團(tuán)馬上去給李睿道歉的!
快滴那邊的情況也差不多,官博和官網(wǎng)都被沖爛了。
兩家的客服更是忙昏了頭,不停的接到各種用戶的投訴。
【客服】:您好,這里是鎂團(tuán)/快滴客服,請問有什么能幫您的?
【用戶】:趕緊去給瑞懟懟道歉!
還有些暴脾氣老哥,既不在v博罵街也不去騷擾客服,直接跑到工業(yè)信息協(xié)會和商務(wù)協(xié)會的網(wǎng)站上投訴鎂團(tuán)和快滴涉嫌不正當(dāng)競爭,以及違反了廣告法,雖然這些投訴未必就能讓鎂團(tuán)和快滴受到處罰,也足夠惡心他們一頓的了!
鎂團(tuán)和快滴的公關(guān)欲哭無淚,他們做夢也沒想到事情居然有這么大的翻轉(zhuǎn),本以為是抓著星瑞的破綻猛踹,踹了幾十腳之后才意識到,踹的他媽的不是星瑞,而是自家的腰子!
等他們發(fā)現(xiàn)不對勁的時候,腰子都快踹爛了!
這么大的責(zé)任,他們可扛不住,只能層層上報,等著老板做決定。
王星和呂偉接到報告之后,也是滿臉懵逼。
這他媽的也行?
李睿不是已經(jīng)被釘在恥辱柱上了嗎,這都能絕地翻盤?
王星兩眼發(fā)直,看向王輝文道:“這么說,咱們投入的幾千萬廣告費(fèi)都打水漂了?”
王輝文嘆口氣道:“不止是打了水漂,很可能會引發(fā)一場海嘯,把我們自己給淹沒……”
另一邊快滴的呂偉則是狠狠的把茶杯摔在地上,咒罵道:“艸,又上當(dāng)了?”
面對沸騰的民意,王星和呂偉也沒有任何的辦法,這個時候如果避而不談,只會引發(fā)越來越?jīng)坝康姆词?,對他們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)將是滅頂之災(zāi)。
既然如此,還不如順應(yīng)民意,趕緊道歉,斷臂求生,盡管痛苦,至少能活下去。
很快鎂團(tuán)和快滴官博都發(fā)布了道歉聲明。
【鎂團(tuán)外賣官方v博】:關(guān)于近期鎂團(tuán)外賣廣告宣傳問題的說明:近日有用戶反饋鎂團(tuán)外賣在全國數(shù)十個城市的戶外廣告內(nèi)容存在侮辱競爭對手,引發(fā)不正當(dāng)市場競爭的問題,對此我們立刻聯(lián)系了部分用戶聽取意見,赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查分析,并進(jìn)行了內(nèi)部討論。經(jīng)查,用戶提到的侮辱性廣告內(nèi)容并非故意,而是基于某些語境下的過度聯(lián)想,但鎂團(tuán)一貫本著用戶至上的原則,依然在第一時間撤除了所有涉事廣告牌,撤掉網(wǎng)絡(luò)宣傳物料,并對承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)的廣告公司提出了整改意見。在這里,鎂團(tuán)要向受到影響的競爭對手說一句抱歉,未來鎂團(tuán)依然會向廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最低廉的價格,最高效的配送!
【快滴叫車官方v博】:近期快滴叫車部分廣告內(nèi)容引起用戶的不適和困擾,對不起,我們讓大家失望了,向大家真誠的致歉。我們已經(jīng)撤銷了全部廣告,并啟動了內(nèi)容調(diào)查,初步確定本次事件是由于公司和外包廣告公司的溝通不暢引發(fā)的,并非刻意攻擊競爭對手,后續(xù)我們將會深入開展內(nèi)部自查自糾工作,并對合作方展開更嚴(yán)格的審核,盡最大努力避免類似事故再發(fā)生。因這起事件給競爭對手造成的困擾和問題,我們要說一聲:對不起!未來快滴會全力以赴,堂堂正正的競爭,光明磊落的做人,優(yōu)質(zhì)全力的服務(wù),努力做好出行,照亮每一條路!
在兩家企業(yè)看來,他們已經(jīng)放低了姿態(tài),應(yīng)該可以獲得大眾的諒解了吧?
結(jié)果不然,網(wǎng)友們看到這兩條聲明之后更生氣了。
【心墻joker】:就這?你們也太避重就輕了吧,嘲諷的時候怎么強(qiáng)度拉滿,道歉的時候就顧左右而言他呢?
【愛吃西芹炒土魷的寶宗】:跟誰道歉啊,競爭對手是哪位啊,說清楚點(diǎn)啊。不說清楚我就把你們的道歉送失物招領(lǐng)處去了!
【會跳的橙子】:你們這甩鍋的能力真是一絕啊,有了業(yè)績都是自己的,出了問題都是外包的,給你們當(dāng)乙方,可真是倒了八輩子血霉了!
【孤寂的風(fēng)9592】:這么沒有誠意的道歉,還不如不道歉,我更喜歡你們之前桀驁不馴指桑罵槐的樣子!
【鶴騰】:我們誤會了瑞懟懟,都去道歉了,你們兩個大企業(yè)難道就一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)都沒有嗎?對不起只有三個字,對你們來說有那么難嗎?
不道歉還好,這不真誠的道歉反而激發(fā)了網(wǎng)友們的怒火。
全v博的網(wǎng)友分成了三派。
一派排隊(duì)去跟李睿說對不起。
一派排隊(duì)去逼鎂團(tuán)和快滴去跟李睿說對不起。
一派一邊排隊(duì)跟李睿說對不起一邊排隊(duì)逼鎂團(tuán)和快滴去跟李睿說對不起! 。